De acuerdo con la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección al consumidor, informamos a nuestros clientes de lo siguiente:
 
Derecho de desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
 
Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
 
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
 
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
 
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
 
Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
 
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por parte del cliente, se le devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.

No realizamos envíos. Todas las compras deben ser recogidas en persona.

Una vez recibido el pago completo del artículo, enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el comprador. En ese email se incluirá la dirección exacta para la recogida del producto, junto con un recordatorio del día y horario establecidos.

Días antes del lanzamiento de cada colección en nuestra tienda online, compartimos de forma anticipada con toda nuestra comunidad la zona aproximada, la fecha y el horario de recogida, para que cada comprador pueda valorar si le encaja y planificarse con antelación.

Por favor, asegúrate de que podrás acudir a la recogida en el lugar y horario indicados antes de realizar tu compra.